Merkezi Hastane Randevu Sistemi’nin kısaltması olan MHRS, sağlık hizmetlerine etkin ve verimli bir şekilde ulaşılması için Sağlık Bakanlığı tarafından yürürlüğe konulmuş Sağlıkta Dönüşüm Projesinin en önemli çalışmalarından biridir. MHRS, Sağlık Bakanlığı’na bağlı 2. ve 3. basamak hastaneler ve ağız ve diş sağlığı merkezlerinden vatandaşların 182 MHRS Çağrı Merkezini arayarak kendi istedikleri hastaneden ve hekimden randevu almalarını sağlayan bir uygulamadır. Amacı hastanelerde iş gücü ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli planlamasının yapılarak vatandaşların memnuniyetlerinin arttırılması, hastanelerde oluşan kuyrukların azaltılması, hastanelerdeki sağlık hizmetlerinin verim ve kalitesinin arttırılması olan MHRS, veriler ile sağlık politikalarının geliştirilmesine de yardımcı olmaktadır.
MHRS’den ev, iş, cep ya da ankesörlü telefonlardan 182 numaralı telefon aranılarak ya da online randevu sistemi kullanılarak internet üzerinden randevu alınabilmektedir. Randevuyu iptal etmek içinse 182 numaralı telefon aranılarak çağrı merkezindeki asistana durum bildirilir ve asistan tarafından randevu iptal edilir. Web üzerinden iptal içinse online randevu ekranına gerekli bilgiler yazıldıktan sonra randevu iptal kısmına tıklayarak randevu iptal edilebilir.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder